|
|
 |
¿Qué requisitos debe cumplir la empresa para acceder a la tarjeta de crédito MasterCard Corporate? |
 |
¿Qué requisitos debe cumplir la empresa para acceder a la tarjeta de crédito MasterCard Corporate? |
|
 |
Los requisitos son parámetros que determina en forma particular cada entidad emisora. Los más comunes son:
- Últimos balances auditados por contador externo.
- Últimas 3 declaraciones juradas mensuales de IVA.
- Inscripción de Ingresos Brutos
- Constancia CUIT
- Estatuto Social con designación de autoridades actualizado o acompañarlo por el Acta de Asamblea vigente ratificando designación de autoridades o poder autorizante si los hubiere.
- DNI y CUIL/CUIT de los titulares de la cuenta / firmantes
No obstante, en caso que usted opte por alguna Entidad, consulte los requisitos que la misma exige para la emisión de una tarjeta Corporate MasterCard.
|
|
|
|
|
¿Dónde figura el saldo de la cuenta que debe abonar la empresa? |
|
¿Dónde figura el saldo de la cuenta que debe abonar la empresa? |
|
|
|
Mensualmente cada titular de tarjeta MasterCard Corporate recibirá un resumen de cuenta con el detalle de todas las compras y saldo "cero", ya que el mismo es transferido a la cuenta principal. A su vez, la empresa recibirá un resumen de cuenta con el total de consumos de cada una de las extensiones de la cuenta y el saldo a abonar. Para cancelar totalmente la deuda de la empresa, abone los importes consignados como "Saldo en Pesos" y "Saldo en Dólares". Si opta por financiar sus compras, puede abonar el "Pago Mínimo(*)" o cualquier monto superior a éste que Usted desee. El saldo adeudado le pasará al mes siguiente, y generará intereses aplicados por la Entidad emisora de la tarjeta. Cada mes debe pagar obligatoriamente, al menos, el "Pago Mínimo" para evitar interrupciones en el normal funcionamiento de la tarjeta.
(*) El pago mínimo lo fija cada entidad emisora de acuerdo al tipo de tarjeta y la política de financiación. Puede coincidir con el pago total, en cuyo caso la cuenta no está habilitada para financiar.
|
|
|
|
|
¿Qué es el pago mínimo? |
|
¿Qué es el pago mínimo? |
|
|
| El pago mínimo es el monto mínimo obligatorio a abonar en la fecha de vencimiento del plazo de pago de la liquidación, el mismo es determinado por la entidad emisora de las tarjetas. |
|
|
|
|
¿Qué pasa si la empresa no realiza pago alguno a la fecha de vencimiento? |
|
¿Qué pasa si la empresa no realiza pago alguno a la fecha de vencimiento? |
|
|
| Si no se registra al menos el Pago Mínimo hasta la fecha de vencimiento de la liquidación, la cuenta entra en mora, generará intereses y si la entidad emisora lo determina, puede quedar inhabilitada. |
|
|
|
|
¿Qué tipos de intereses cobran? |
|
¿Qué tipos de intereses cobran? |
|
|
Las tasas de interés las aplica la entidad emisora de las tarjetas, y varían de una a otra. Los intereses pueden ser:
- Intereses punitorios: se generan por pagos mínimos no cancelados al vencimiento o cancelados con posterioridad al vencimiento del resumen.
- Intereses compensatorios: se generan por los importes cancelados después del vencimiento del plazo de pago y antes del próximo cierre de cuenta corriente.
- Intereses de financiación: aquellos generados por los saldos no cancelados al próximo cierre de cuenta corriente.
|
|
|
|
|
¿Qué posibilidades tiene de ampliar el límite de compra de las tarjetas MasterCard Corporate de la empresa? |
|
¿Qué posibilidades tiene de ampliar el límite de compra de las tarjetas MasterCard Corporate de la empresa? |
|
|
Son las entidades financieras y bancarias quienes otorgan las tarjetas, fijan condiciones patrimoniales de solvencia a acreditar por los solicitantes, analizan antecedentes bancarios, confeccionan y conservan sus legajos y asumen los riesgos crediticios por las compras.
Consulte en su entidad emisora la posibilidad de ampliar el limite global otorgado a la empresa o redistribuir el limite de las tarjetas dentro del limite global aprobado. |
|
|
|
|
¿Dónde debe realizar las modificaciones de la cuenta empresa o alguna de sus extensiones? |
|
¿Dónde debe realizar las modificaciones de la cuenta empresa o alguna de sus extensiones? |
|
|
| Son las entidades bancarias quienes están habilitadas para realizar modificaciones de la cuenta empresa o de sus extensiones, como ser el cambio de domicilio de recepción de resúmenes, cambio de fecha de cierre, modificaciones en su límite de compra, alta o baja de una tarjeta adicional, etc. |
|
|
|
|
¿Cuándo vencen las tarjetas Corporate MasterCard? |
|
¿Cuándo vencen las tarjetas Corporate MasterCard? |
|
|
| La fecha de vencimiento se encuentra indicada en el frente de cada una de las tarjetas. Se podrá utilizar hasta el último día del mes allí indicado, siempre y cuando no se registren solicitudes de reimpresión sobre la misma, situación que implicaría la pérdida de su vigencia en virtud de la emisión de un nuevo plástico. |
|
|
|
|
¿Cómo se renuevan las tarjetas Corporate MasterCard? |
|
¿Cómo se renuevan las tarjetas Corporate MasterCard? |
|
|
Las tarjetas MasterCard cuenta con renovación automática (*). La misma se produce con 90 días de anticipación al vencimiento original del plástico. De esta manera usted recibe la nueva tarjeta con la suficiente antelación a la tarjeta que vence.
(*) Decisión del Banco Emisor. |
|
|
|
|
¿Puede un comerciante cobrar un porcentaje sobre la compra o exigir un monto mínimo de compra por abonar con tarjeta Corporate MasterCard? |
|
¿Puede un comerciante cobrar un porcentaje sobre la compra o exigir un monto mínimo de compra por abonar con tarjeta Corporate MasterCard? |
|
|
| La tarjeta de crédito, constituye un sustituto del dinero en efectivo y lo debe reemplazar con paridad. Trabajamos en forma constante con los comercios adheridos a fin de garantizar el cumplimiento de esta política. Ante una situación irregular como la arriba descripta, agradeceremos que efectúe su descargo en el Centro de Atención Telefónica (011) 4348-7070, por carta a la Gerencia de Socios, Perú 143 (CP 1067) o bien por e-mail a través del buzón de Contactos de la página www.mastercard.com.ar |
|
|
|
|
¿Es obligatorio presentar el documento de identidad al firmar el ticket de compra? |
|
¿Es obligatorio presentar el documento de identidad al firmar el ticket de compra? |
|
|
| Según lo dispuesto por la Ley 25.065 de Tarjetas de Crédito, es obligatorio para el comercio verificar la identidad del portador de la tarjeta de crédito que se presente. |
|
|
|
|
¿Qué debe hacer en caso de robo, hurto o extravío de alguna de las tarjetas MasterCard Corporatede la empresa? |
|
¿Qué debe hacer en caso de robo, hurto o extravío de alguna de las tarjetas MasterCard Corporatede la empresa? |
|
|
Inmediatamente debe hacer la denuncia (*) llamando al (011) 4340-5700 para Capital Federal y GBA o 0810-999-5700 para el interior, a fin de evitar el ingreso de transacciones ajenas a su responsabilidad.
(*) Consulte si existe costo asociado por gestiones administrativas en la entidad bancaria |
|
|
|
|
¿Cómo solicita el reemplazo del plástico si el titular de la tarjeta se encuentra en el exterior? |
|
¿Cómo solicita el reemplazo del plástico si el titular de la tarjeta se encuentra en el exterior? |
|
|
| Llamando al Centro de Servicios para Socios en el Exterior al 4340-5656, solicitando a la operadora local del país donde se encuentre la llamada con cobro revertido a Argentina. Recibirá un nuevo plástico sin cargo alguno y en el lugar que el lo indique. Usualmente en 72 hs. hábiles en principales ciudades del mundo. |
|
|
|
|
¿Se puede extraer efectivo del cajero automático con las tarjeta Corporate MasterCard? |
|
¿Se puede extraer efectivo del cajero automático con las tarjeta Corporate MasterCard? |
|
|
Si, se puede solicitar adelantos en efectivo (*) en cualquier cajero automático de las redes adheridas. El monto a extraer está definido por un porcentaje del límite de compra, determinado por la entidad emisora. El importe máximo de extracciones diarias por cajero, dependerá del tope establecido por la entidad propietaria del mismo según los usos y legislaciones de cada país.
Para realizar extracciones de efectivo solicite el P.I.N (ver pregunta siguiente)
(*) Vigencia sujeta a cancelación por la entidad emisora. Consulte con la entidad emisora condiciones del servicio. |
|
|
|
|
¿Cómo obtiene los PIN para cajeros automáticos? |
|
¿Cómo obtiene los PIN para cajeros automáticos? |
|
|
El Código de identificación personal (P.I.N), que equivale a la firma electrónica para operar en las redes de Cajeros Automáticos, es una clave de seguridad que se expide sólo a pedido del titular de la tarjeta y se remite por sobre cerrado al domicilio de la tarjeta informado por la entidad emisora (el mismo domicilio donde llega el resumen de cuenta). Dicho código no sufre modificaciones por renovación ni reimpresión del plástico. Solo se modifica si el socio solicita la emisión de un nuevo código o bien si decide cambiar el código otorgado oportunamente, el que tendrá vigencia a partir de las 48 horas de efectuada la modificación, independientemente si la misma se realiza a través de la red de Cajeros Automáticos o en nuestras oficinas. Para solicitarlo debe comunicarse al Centro de Atención Telefónica
(011) 4348-7070 o con Infoline (011) 4348-7000, las 24 horas.
Sugerimos cambiar su PIN por uno de fácil recordación al momento de recibirlo (está acción puede realizarla en los cajeros de la Red Link habilitados para tal fin), y nunca llevar escrito el PIN junto con la tarjeta. |
|
|
|
|
¿Qué pasa si se ingresa el PIN en forma errónea? |
|
¿Qué pasa si se ingresa el PIN en forma errónea? |
|
|
| El ingreso inválido del PIN dos veces consecutivas, ocasionará la captura de la tarjeta. Bajo estás circunstancias, sugerimos contactarse con la entidad emisora donde se le indicarán los pasos a seguir. |
|
|
|
|
¿Cuáles son los cajeros automáticos habilitados? |
|
¿Cuáles son los cajeros automáticos habilitados? |
|
|
Los cajeros automáticos habilitados para operar son aquellos identificados con las calcomanías MasterCard/Cirrus/Maestro. En la República Argentina usted dispone de las redes de cajeros Link y Banelco y en La República Oriental del Uruguay de las redes de cajeros RedBanc, BancoMat y RedBrou.
Para efectuar el pago del resumen de cuenta de tarjetas emitidas en la República Argentina debe hacerlo exclusivamente en la red Link. |
|
|
|
|
¿Cómo puede la empresa conocer los gastos de las tarjetas MasterCard Corporate via internet? |
|
¿Cómo puede la empresa conocer los gastos de las tarjetas MasterCard Corporate via internet? |
|
|
La empresa cuenta con "Acceso a sus cuentas online", empresas, un servicio online especialmente diseñado para realizar el seguimiento y control de todas las operaciones efectuadas con las tarjetas MasterCard Corporate desde cualquier lugar del mundo y en cualquier momento.
Principales beneficios:
- Generar reportes de acuerdo a las necesidades propias de la empresa: centro de costos, unidades de negocio, sucursales, departamentos, niveles jerárquicos, etc.
- Bajar los reportes a excel e integrarlos a la contabilidad de la empresa.
- Consultar el cierre y vencimiento del resumen de cuenta.
- Información sobre las tasas de financiación
|
|
|
|
|
¿Cuáles son los requisitos para poder utilizar MasterConsultas? |
|
¿Cuáles son los requisitos para poder utilizar MasterConsultas? |
|
|
| Necesita acceso a Internet y un navegador (browser) para la Web. El browser puede ser el Opera, Microsoft Internet Explorer versión 4.0 en adelante o Netscape Navigator o Communicator versión 4.0 en adelante. |
|
|
|
|
¿Cual es la diferencia entre Usuario Principal y Usuario Secundario? |
|
¿Cual es la diferencia entre Usuario Principal y Usuario Secundario? |
|
|
USUARIO PRINCIPAL: Es el Usuario con el que se visualiza la información de todas las tarjetas Corporate MasteCard de la empresa. Se otorga un Usuario Principal por empresa.
USUARIO SECUNDARIO: Son Usuarios con vistas de información limitada, definidas por el usuario principal en la sección "Asignación Usuarios". La cantidad de Usuarios Secundarios la define cada empresa según las necesidades |
|
|
|
|
¿Cómo puede obtener los Usuarios de MasterConsultas Empresas? |
|
¿Cómo puede obtener los Usuarios de MasterConsultas Empresas? |
|
|
Para solicitar los usuarios, la empresa debe gestionar ante First Data Cono Sur S.R.L. los nombres de usuarios y claves de acceso por medio de una carta con membrete de la empresa firmada por el apoderado o funcionario con facultades suficientes para este tipo de trámite, indicando el nombre y apellido, documento, cargo que ocupa y nomina de usuarios para la emisión de claves.
 Ver Formulario de solicitud de clave MasterConsultas Empresas.
Deberán dirigir la carta al Centro de Atención a Empresas y enviarla por Fax al
(011) 4340-5518. Un operador se comunicará con usted para otorgarle los usuarios y claves.
Para mayor asesoramiento comuníquese al (011) 4340-5555 de lunes a viernes de 9 a 18 horas. |
|
|
|
¿Qué tipo de contraseña debe utilizar para MasterConsultas Empresas? |
|
¿Qué tipo de contraseña debe utilizar para MasterConsultas Empresas? |
|
|
| Al ingresar por primera vez deberá cambiar la contraseña que le fue asignada. Para esta nueva contraseña deberá utilizar una clave compuesta de al menos 8 caracteres alfanuméricos, empleando como mínimo 2 numéricos y 2 alfabéticos, se permite un solo carácter de espacio y no son aceptados caracteres especiales tales como símbolos, signos, puntos, etc. |
|
|
|
¿Qué pasa si olvida la contraseña de MasterConsultas Empresas? |
|
¿Qué pasa si olvida la contraseña de MasterConsultas Empresas? |
|
|
| Si olvida la contraseña, debe comunicarse con el Centro de Atención a Empresas al (011) 4340-5555 de lunes a viernes de 9 a 18 horas donde nuestros asesores le otorgarán una nueva. |
|
|
|
¿Cómo desbloquea el usuario de MasterConsultas? |
|
¿Cómo desbloquea el usuario de MasterConsultas? |
|
|
| Por cuestiones de seguridad, al cumplirse el tercer intento de acceso fallido se bloqueará automáticamente el Usuario. Para desbloquearlo deberá llamar al Centro de Atención a Empresas al (011) 4340-5555 de lunes a viernes de 9 a 18 horas para que se le asigne una nueva contraseña. |
|
|
